Sistem Bank Mandiri Jebol, Rekening Nasabah Lenyap

Denpasar, JARRAKPOS.com – Nasabah Bank Mandiri kebingungan karena saldo di rekening tabungannya jebol, sehingga uangnya lenyap dan berubah drastis, Sabtu (20/7/2019) pagi. Nasabah ada yang mengalami penambahan saldo hingga berkurang drastis, bahkan menjadi nol. Salah satu nasabah Bank Mandiri, Made Agustana mengakui saldonya lenyap, bahkan karena error rekening miliknya berkurang hingga puluhan juta rupiah. “Bank Mandiri lagi jebol. Rekening saya tiba-tiba hilang 18 juta. Gimana ini?,” keluhnya.

1b#Ik-12/7/2019

Hal senada disampaikan nasabah lainnya yang enggan disebut namanya mengakui Bank Mandiri sedang error karena rekening miliknya mengalami kehilangan saldo. Sementara rekening lainnya milik temannya malah bertambah namun tidak bisa melakukan penarikan tunai. “Mandiri jebol ya? Uang di saldo saya hilang. Teman saya malah bertambah, tapi ndak bisa tarik tunai. Ada apa ya?,” tandasnya.

Baca juga : Sekda Dewa Indra Dorong Dunia Perbankan Perkuat Inovasi Digital

Saat dikonfirmasi pihak Bank Mandiri mengakui sedang melakukan investigasi dan normalisasi data. Sejauh ini belum diketahui apa yang sebenarnya menjadi penyebab permasalahan tersebut. “Ini dampak dari pemeliharaan atau manitenance sistem IT, saat ini masih diadakan proses normalisasi saldo nasabah. Dana nasabah aman, nanti bisa lakukan pengecekan saldo lewat mandiri online, sms banking, atau hubungi telp 14000,” kata pihak Bank Mandiri, Derry saat dihubungi via polselnya. tim/net/ama