BI Nyatakan Saldo Nasabah Bank Mandiri Dijamin Aman

Denpasar, JARRAKPOS.com – Gangguan IT Bank Mandiri yang menyebabkan uang nasabahnya menjadi kosong, menyikapi hal tersebut Kepala KPwI Bali Causa Iman Karana menghimbau, kepada seluruh nasabah Bank Mandiri untuk tidak panik akibat gangguan tersebut. Pasalnya, pihaknya telah melihat Bank Mandiri telah mengambil langkah, mengatasi gangguan sistem IT nya sekaligus juga menyatakan seluruh uang nasabah Bank Mandiri aman. “Dari pihak BI tentunya terus berkomunikasi dan memantau proses penyelesaian. Dan tentu, BI mengawal terus pelaksanaan aturan perlindungan konsumen,” ucapnya Sabtu (20/7/2019).

1b#Ik-19/7/2019

Lanjutnya Causa menjelaskan, jika terdapat nasabah yang saldonya kurang atau lebih dalam rangka perlindungan konsumen sudah ada aturan atau standard keamanan. Misalnya untuk melaksanakan business contingency plan (BCP), melakukan back up atas data transaksi, dan prosedur resolusi apabila terjadi dispute ( jika ada kasus perbedaan jumlah saldo). Pihaknya juga berharap permasalahan IT Bank Mandiri bisa cepat selesai, karena ini menyangkut kepercayaan nasabah Bank Mandiri. “Terkait kasus yang terjadi, kita berharap dapat segera diatasi mengingat bank juga telah lakukan komunikasi dan menjamin keamanan dana nasabah kepada masyarakat,” ucapnya.

Baca juga : Saldo Nasabah Aman, Layanan Bank Mandiri Sudah Pulih

BI juga menghimbau, masyarakat yang menjadi nasabah tetap tenang, dan jika ingin tahu tentang saldo dan keamanan rekeningnya, dapat mengkonfirmasi atau mengecek langsung ke Bank Mandiri, agar memperoleh informasi yang benar terkait keamanan saldo rekeningnya. mas/ama